תמונת מצב
ראשי
כל מה שדורש תשומת לב, במבט אחד.
תיקונים לפי ספק
מצב התיקונים אצל כל ספק
התראות הדורשות טיפול
תיקונים אחרונים
ששת הטפסים האחרונים שנפתחו
מעקב וטיפול
התראות
כל הטפסים שעברו את זמני ההתראה.
| מס׳ תיקון | סיבת ההתראה | סטטוס | תאריך יצירה | לקוח | מכשיר וספק | מקבל | שינוי אחרון | פעולה |
|---|
לא נמצאו התראות
אין טפסים התואמים לחיפוש ולסינון שבחרתם.
קשרי לקוחות
לקוחות
מאגר הלקוחות מתעדכן אוטומטית מטפסי התיקון.
| שם הלקוח | מספר טלפון | מספר תיקונים | תיקון אחרון |
|---|
עדיין אין לקוחות
לקוחות יתווספו אוטומטית בעת שמירת טופס תיקון.
ניהול ומעקב
תיקונים
| מס׳ תיקון | סטטוס | תאריך | מכשיר ומק״ט | מהות התקלה | לקוח | עלות | מקבל | שינוי אחרון |
|---|
לא נמצאו תיקונים
נסו לשנות את החיפוש או לפתוח טופס חדש.
שמירה למשך 180 ימים קלנדריים
ארכיון תיקונים
תיקונים שנמסרו ללקוח או הוגדרו ככלי פסול.
| מס׳ תיקון | סטטוס | תאריך | מכשיר ומק״ט | לקוח | ספק | הועבר לארכיון | נשמר עד | פעולה |
|---|
הארכיון ריק
תיקונים יופיעו כאן לאחר מעבר ל„נמסר ללקוח” או „כלי פסול”.
התאמה אישית
הגדרות
פרטי העסק, ספקים ותוכן ההודעות.
פרטי העסק
הפרטים יוצגו בראש טופס ה-PDF.
PNG או JPG, עד 2MB.
רשימת ספקים ואנשי קשר
מספר הטלפון משמש לפתיחת הודעת WhatsApp ישירות לספק.
תוכן הודעות WhatsApp
אפשר להשתמש במשתנים: {מספר_תיקון}, {שם_לקוח}, {שם_לוקח}, {טלפון_לקוח}, {סוג_מכשיר}, {מק״ט}, {מהות_התקלה}, {שם_ספק}, {שם_סוכן}, {עלות_תיקון}, {שם_העסק}, {סטטוס}. המשתנה {שם_לוקח} הוא שם האדם שאסף בפועל את התיקון, ולא שם הלקוח בטופס.
הגדרות ייצוא Excel
בחרו אילו עמודות יופיעו בקובץ וסדרו אותן בעזרת החצים. הסדר כאן יהיה הסדר בקובץ.
הפעלת המערכת
המערכת יכולה לפעול ברקע ללא חלון שחור ולהתחיל אוטומטית עם אתחול Windows, גם לפני כניסת משתמש.
ההתראה תישלח לעובדים ולמנהלים שהאירוע סומן בכרטיס העובד שלהם.
המצב ייבדק לפי בקשה.
לאחר חיבור חד־פעמי, הודעות ותמונות ממערכת התיקונים יישלחו דרך WhatsApp שבשרת בלי לפתוח WhatsApp במכשיר העובד.
איפוס מסמכי התיקון
האיפוס מוחק לצמיתות רק את כל טפסי התיקון ומחזיר את מספר הטופס הבא ל־0000. עובדים, שמות משתמש, סיסמאות, ספקים, הגדרות, הודעות ופרטי העסק יישמרו ללא שינוי.